{"id":2263,"date":"2020-12-17T22:09:16","date_gmt":"2020-12-17T20:09:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ruralpedraforca.cat\/condiciones-de-reserva\/"},"modified":"2026-10-13T15:15:45","modified_gmt":"2026-10-13T14:15:45","slug":"condiciones-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ruralpedraforca.cat\/es\/condiciones-de-reserva\/","title":{"rendered":"Condiciones de reserva"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb use_background_color_gradient=\u00bboff\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.ruralpedraforca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/IMG_4154-scaled.jpg\u00bb background_enable_video_mp4=\u00bboff\u00bb custom_padding=\u00bb0vw|0px|37px|0px|false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; saved_tabs=\u00bball\u00bb title_text=\u00bbIMG_4154&#8243;][et_pb_row use_custom_gutter=\u00bbon\u00bb make_equal=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb40px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|||||\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb2em\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bbRaleway|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb50px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.2em\u00bb header_6_font=\u00bbRaleway|700||on|||||\u00bb header_6_font_size=\u00bb16px\u00bb header_6_letter_spacing=\u00bb5px\u00bb header_6_line_height=\u00bb1.8em\u00bb max_width=\u00bb512px\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb custom_margin=\u00bb|62px|||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb44px|0px||0px||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb25px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb]<\/p>\n<h6><span style=\"color: #ffffff;\">si lo deseas puedes consultar nuestras<\/span><\/h6>\n<h2><span style=\"color: #ffffff;\">CONDICIONES DE RESERVA<\/span><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb3.25&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_accordion _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb toggle_font=\u00bb|700|||||||\u00bb body_text_align=\u00bbjustify\u00bb body_font_size=\u00bb16px\u00bb body_line_height=\u00bb1.4em\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb toggle_line_height=\u00bb1.4em\u00bb][et_pb_accordion_item title=\u00bbDISPONIBILIDAD I CONFIRMACI\u00d3N DE RESERVA \u00bb open=\u00bboff\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb toggle_font=\u00bb|700|||||||\u00bb]<\/p>\n<p>Se considerar\u00e1 efectiva la reserva una vez recibido el pago de la paga y se\u00f1al, el cual ser\u00e1 de un 30% del total del importe. Mediante transferencia al n\u00famero de cuenta corriente que os indicaremos.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbCANCELACI\u00d3N\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb toggle_font=\u00bb|700|||||||\u00bb open=\u00bbon\u00bb]<\/p>\n<p>En caso de cancelaci\u00f3n\u00a0de una reserva antes de vuestra llegada, se aplicar\u00e1n una serie de gastos de anulaci\u00f3n en funci\u00f3n de la antelaci\u00f3n con la que se anule la reserva.<\/p>\n<p>Los intervalos y porcentajes de penalizaci\u00f3n aplicados son los siguientes:<\/p>\n<p>&#8211; Si se efect\u00faa la cancelaci\u00f3n\u00a0con un mes de antelaci\u00f3n se devuelve el 100% de la paga y se\u00f1al.<\/p>\n<p>&#8211; Si se efect\u00faa la cancelaci\u00f3n\u00a0de 15 a 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n se devuelve el 50% de la paga y se\u00f1al.<\/p>\n<p>&#8211; Si se efect\u00faa la cancelaci\u00f3n\u00a0con menos de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n se pierde la totalidad de la paga y se\u00f1al.<\/p>\n<p>En caso de no poder disfrutar de la reserva debido a la declaraci\u00f3n del estado de alarma o de algunas restricciones de movimientos relacionados con el Covid-19 se ofrecen dos opciones a los clientes:<\/p>\n<p>1. Cambio de fecha de la estancia (en funci\u00f3n de la disponibilidad del alojamiento).<\/p>\n<p>2. Devoluci\u00f3n del importe completo de la paga y se\u00f1al.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbLLEGADA\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb toggle_font=\u00bb|700|||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<p>Fin de semana: viernes a partir de las 16h.<\/p>\n<p>Semana completa: a partir de las 18h (Cal Monjo, de lunes a lunes; Cal Jep Costa, de viernes a viernes).<\/p>\n<p>Acordaremos\u00a0previamente con vosotros la hora de llegada.<\/p>\n<p>El cliente tiene la obligaci\u00f3n de pagar la totalidad de la estancia en la entrada al alojamiento. En ning\u00fan caso\u00a0el hecho de presentar una reclamaci\u00f3n le exime de este pago.<\/p>\n<p>En este momento tambi\u00e9n se hace el abono de la fianza, que le ser\u00e1 devuelta por transferencia bancaria, una vez comprobado el correcto estado de la casa y de sus elementos de mobiliario.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbSALIDA\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<p>Fin de semana: domingo antes de las 18h.<\/p>\n<p>Semana completa: el d\u00eda de finalizaci\u00f3n de la estancia antes de las 12h.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbNOMBRE E IDENTIFICACI\u00d3N DE LOS CLIENTES \u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<p>Por ley, es obligatorio\u00a0registrar a las personas alojadas\u00a0mayores de 14 a\u00f1os, y enviarlo telem\u00e1ticamente a la Direcci\u00f3n General de Polic\u00eda. (Art\u00edculo 5.2 del Decreto 164\/2010). Los datos obligatorios para el registro son: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbCOMPORTAMIENTO\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<p>Al iniciarse la estancia en nuestros alojamientos se compromete a seguir las normas de la casa. Si el titular de la reserva o cualquiera de los acompa\u00f1antes no se comporta de manera adecuada y responsable, Rural Pedraforca est\u00e1 autorizado a pedir al cliente y a sus acompa\u00f1antes la salida inmediata del establecimiento sin que el cliente tenga derecho a ning\u00fan tipo de compensaci\u00f3n. (Art\u00edculo 5.8 del Decreto 164\/2010).<\/p>\n<p>Muy importante, para garantizar la convivencia con los vecinos y vecinas: hay que respetar los horarios de descanso de los vecinos.<\/p>\n<p>Quedan prohibidas las fiestas y \/ o juergas exteriores en los jardines, piscina, porches, &#8230; Pueden realizarse s\u00f3lo en los interiores siempre que el volumen de la actividad sea la adecuada para garantizar el buen descanso de los vecinos.<\/p>\n<p>Durante el d\u00eda, los aparatos de difusi\u00f3n musical, los juegos, etc &#8230; deber\u00e1n tener el volumen adecuado para respetar tambi\u00e9n las normas de convivencia y de contaminaci\u00f3n ac\u00fastica.<\/p>\n<p>Se deben\u00a0respetar las infraestructuras y el mobiliario interior y exterior de la casa y se dejar\u00e1n tal como se encontraron a su llegada.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbANIMALES DOM\u00c9STICOS\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>No est\u00e1 permitido que se ba\u00f1en en la piscina.<\/li>\n<li>Los propietarios de los animales tendr\u00e1n la obligaci\u00f3n de mantenerlos en unas condiciones higi\u00e9nicas y sanitarias adecuadas, y seguir las normativas vigentes.<\/li>\n<li>Los propietarios de los animales ser\u00e1n responsables de los da\u00f1os ocasionados por dichas mascotas\u00a0a terceras personas o en cualquiera de las instalaciones de la casa.<\/li>\n<li>No se podr\u00e1 dejar a la mascota sola ni en el interior ni en el exterior de la casa sin la supervisi\u00f3n de los propietarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bbRESPONSABILIDAD\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.6&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<\/p>\n<p>Rural Pedraforca no se hace cargo de cualquier p\u00e9rdida, da\u00f1o, anulaci\u00f3n o cualquier gasto adicional sufrida por el cliente, o de cualquier causa que escape del control del propietario.<\/p>\n<p>Tampoco se responsabiliza de la p\u00e9rdida u olvido de objetos; No obstante, si a la hora de hacer la limpieza se encuentra alg\u00fan objeto en el establecimiento, el propietario no tendr\u00e1 inconveniente alguno en enviarlo a la direcci\u00f3n facilitada mediante env\u00edo a cobro revertido.<\/p>\n<p>No est\u00e1 permitido fumar dentro de las habitaciones, tampoco est\u00e1 permitido sacar ni utensilios, ni ropa de cama, mantas, etc. del establecimiento.<\/p>\n<p>En caso de que se produjera alg\u00fan desperfecto deber\u00e1 comunicarlo al alojamiento y siempre antes de la salida del establecimiento, para evitar malos entendidos. El cliente deber\u00e1 abonar el coste del desperfecto.<\/p>\n<p>Al finalizar la estancia la casa deber\u00e1 estar recogida, tanto en cuanto a las instalaciones y el mobiliario (mesas, sillas, tumbonas, sof\u00e1s, etc &#8230;.), las zonas de juegos, los ba\u00f1os (toallas usadas en el suelo o dentro de una ba\u00f1era etc &#8230;. ).<\/p>\n<p>Aunque la limpieza final est\u00e9 incluida en el precio de la estancia, se deber\u00e1 dejar la casa en buenas condiciones higi\u00e9nicas, si no fuera as\u00ed, no se devolver\u00e1 la fianza.<\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>si lo deseas puedes consultar nuestras CONDICIONES DE RESERVASe considerar\u00e1 efectiva la reserva una vez recibido el pago de la paga y se\u00f1al, el cual ser\u00e1 de un 30% del total del importe. 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